موقعیت یابی محصول و خدمات - تعریف، اهمیت، انواع، مثال
موقعیت یابی چیست؟
موقعیت یابی محصول و خدمات – تعریف، اهمیت، انواع، مثال -موقعیت یابی فرآیند ایجاد موقعیت ذهنی یا تصویر متمایز از یک محصول یا خدمات در ذهن مشتریان در مقایسه با سایر برندهای موجود در بازار است.
موقعیت یابی به ایجاد تصویری منحصر به فرد از برند و محصول در ذهن مصرف کنندگان در مقایسه با سایر محصولات یا برندهایی که در حال حاضر در بازار وجود دارند کمک می کند.
در بازاریابی، مفهوم موقعیت‌یابی پس از تقسیم‌بندی بازار دنبال می‌شود که در آن بازار شکسته می‌شود و یک گروه هدف برای محصول خود با استفاده از استراتژی هدف‌یابی شناسایی می‌شود که در مجموع به عنوان استراتژی بازاریابی STP شناخته می‌شود.
پس از انتخاب یک بازار خاص، به ایجاد یک تصور در ذهن مشتریان کمک می کند. شرکت ها برای برند، محصول یا خدمات خود بیانیه موقعیت یابی ایجاد می کنند که به مشتریان کمک می کند تا با کسب و کار خود آشنا شوند.
هر بازاریاب جایگاه برند را به عنوان یکی از مهمترین جنبه های ایجاد برند کلی در نظر می گیرد. مردم بر اساس نحوه قرار گرفتن برند در بازار، برداشت متفاوتی از برند دارند.
اهمیت موقعیت یابی
موقعیت یابی یک مفهوم بسیار مهم در بازاریابی است زیرا هر شرکت و بازاریاب برای ایجاد موقعیت منحصر به فرد برای عرضه محصولات جدید و همچنین محصولات یا خدمات موجود برنامه ریزی می کنند.
بدون بیانیه و فرآیند موقعیت یابی مناسب، هر محصول یا خدماتی قادر به فروش مناسب در بازار نخواهد بود.
مخاطب نمی تواند پیام و موقعیت منحصر به فردی را که محصول می خواهد منتقل کند، دریافت کند.
اگر موقعیت با رقبا یکسان باشد، ممکن است مخاطب نتواند آن را در میان دیگران متمایز کند یا انتخاب کند.
یک موقعیت خوب هم نقاط برابری و هم نقاط تمایز در بازار را در مقایسه با چشم انداز رقابتی پوشش می دهد.
فقط از طریق موقعیت‌یابی واضح، مشتریان می‌توانند به وضوح محصول/خدمت را با نیازهای خود مطابقت دهند و در نتیجه خرید بالقوه‌ای داشته باشند.
ادامه مطلب
- فرآیند تعیین موقعیت
- بیانیه موقعیت یابی
انواع موقعیت یابی
موقعیت یابی به طور کلی به سه نوع طبقه بندی می شود:
1. عملکردی
این زمانی استفاده می شود که برند یا محصولات راه حلی برای مشکلات ارائه می دهند و منافعی را برای مشتریان فراهم می کنند. بر عملکرد، مزیت یا ابزاری که به مشتری می دهد تمرکز می کند.
2. نمادین
این برای ایجاد تصویر برند مفید است که به ایجاد ارزش ویژه برند، احساس تعلق اجتماعی و هویت خود کمک می کند. زمانی است که مشتری با محصول محبت، ارتباط اجتماعی، هویت خود و غیره دارد.
3. تجربی
این امر شبیه سازی حسی و شناختی را در ذهن مشتری ایجاد می کند. این یکی از پایه های تجربیاتی است که مشتری می تواند با آن ارتباط برقرار کند.
شرکت ها از یک فرآیند موقعیت یابی استفاده می کنند که روشی گام به گام برای قرار دادن محصول یا خدمات به روش صحیح در ذهن مصرف کننده است.
اگر یک شرکت تصمیم بگیرد که دیدگاه مردم از یک برند را تغییر دهد، آنگاه لوگو، شعار و غیره آن برند را اصلاح می کند.
این فرآیند به عنوان تغییر موقعیت نام تجاری شناخته می شود که به ایجاد تصویری متفاوت از برند کمک می کند.
عوامل کلیدی استراتژی موقعیت یابی
تعیین موقعیت برای هر برند، محصول یا خدماتی حیاتی است تا اطمینان حاصل شود که تأثیری در ذهن مصرف کننده ایجاد می کند.
عوامل اصلی که توسط یک بازاریاب برای ایجاد استراتژی برای یک نام تجاری یا محصول در نظر گرفته می شود عبارتند از:
1. ویژگی های محصول
موقعیت‌یابی را می‌توان در مورد ظاهر، احساس، ظاهر و غیره محصول انجام داد. از ویژگی‌های اصلی محصولات می‌توان برای برجسته کردن ارزش و ایجاد موقعیت در اطراف آن استفاده کرد.
2. سودمندی و مزایا
ارزشی را که یک محصول می دهد و نیازهایی که برطرف می شود در نظر می گیرد. باید از نظر ارزش دلاری یا عدد سود واضحی را نشان دهد
به عنوان مثال، 50 درصد صرفه جویی در هزینه های برق می تواند یک سود آشکار برای مشتری باشد.
3. از دسته بندی ها استفاده کنید
این نحوه استفاده از محصول را مشخص می کند. از تمام موارد و سناریوهای مختلف استفاده می توان برای ایجاد موقعیت قانع کننده استفاده کرد.
4. مناسبت
زمان، رویداد یا مناسبتی که می توان از محصول استفاده کرد. همراهی با رویدادی مانند سال نو می تواند به جایگاه قوی در ذهن مشتری منجر شود.
5. مقایسه رقابتی
موقعیت یابی را می توان در مقایسه با یک پیشنهاد رقابتی انجام داد. این کار توسط بسیاری از شرکت‌ها انجام می‌شود تا از موقعیت‌یابی رقابتی موجود استفاده کنند و آن را بهتر با استفاده از نقاط برابری یا نقاط تمایز برای ایجاد موقعیت بهتر انجام دهند.
در موقعیت یابی محصول بر اساس 2 چیز برای دستیابی به مزیت رقابتی متمایز می شود: –
نقاط برابری (POP)
موقعیت یابی بر اساس عناصر عمدتا مشابه در مقایسه با یک رقیب انجام می شود.
نقاط تفاوت (POD)
در این مورد، تفاوت آشکاری در ارائه محصول در مقابل رقیب وجود دارد.
نمودار موقعیت یابی محصول فوق برای لپ تاپ، آی پاد، نت بوک و کیندل، مزایای آن را از نظر پارامترهای مختلف نشان می دهد.
این روش درک موقعیت یابی به عنوان نقشه برداری ادراکی یا نقشه برداری برند نیز شناخته می شود.
نمونه هایی از موقعیت یابی
نمونه‌های موقعیت‌یابی محصولات را می‌توان بر اساس پارامترهای مختلف، ویژگی‌ها و ویژگی‌های محصولات و خدمات درک کرد. چند مثال کلیدی عبارتند از:
1. آرزومند: نایک (فقط انجامش بده).
2. احساسی: کوکا کولا (خوشبختی باز).
3. بر اساس قیمت: رولز رویس (قابل اعتماد برای ارائه عالی).
4. راه حل مشکل: شامپو هد اند شولدرز (موی بدون شوره).
5. فواید: کلگیت (جلوگیری از پوسیدگی و تنفس تازه).
از این رو، این تعریف موقعیت یابی را همراه با نمای کلی آن به پایان می رساند.
این مقاله توسط تیم مفاهیم تجاری تحقیق و تالیف شده است . توسط تیم MBA Skool بررسی و منتشر شده است. محتوای MBA Skool فقط برای اهداف آموزشی و آکادمیک ایجاد شده است.
تعریف و معنای اصطلاحات مشابه بیشتری را مرور کنید. فرهنگ لغت مدیریت بیش از 1800 مفهوم تجاری از 5 دسته را پوشش می دهد.
